PRIVACY POLICY

Politique de Confidentialité – Maison ROHA
La Maison ROHA s’engage à protéger la vie privée de ses hôtes. Cette politique détaille comment nous traitons vos données personnelles dans le respect des réglementations en vigueur (RGPD).
1. Collecte des données
Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre séjour :

• Identité : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Séjour : Dates de réservation, préférences éventuelles.

• Paiement : Vos coordonnées bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte de crédit.
   

2. Utilisation de vos données
Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et la confirmation de votre réservation via notre système Smoobu.

• La communication d’informations pratiques avant et pendant votre séjour.

• Le respect de nos obligations légales (tenue du registre des hébergements).

• L'envoi d'offres spéciales (uniquement si vous avez donné votre consentement explicite).
   

3. Conservation des données
Nous conservons vos données pour la durée nécessaire à la finalisation de votre séjour et selon les durées de conservation légales imposées par la fiscalité et la législation belge (généralement 7 ans pour les documents de facturation).

4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne sont partagées qu'avec nos prestataires de confiance nécessaires au bon fonctionnement du service :

• Smoobu (Gestion des réservations).

• Stripe (Paiement sécurisé).
   

5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande, vous pouvez nous contacter directement par e-mail.

Privacybeleid – Maison ROHA (NL)

Maison ROHA respecteert uw privacy. Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn voor uw boeking (naam, contactgegevens, verblijfsdata). Uw betalingsgegevens worden veilig verwerkt door Stripe; wij hebben geen toegang tot uw creditcardnummers. Uw gegevens worden nooit aan derden verkocht en enkel gedeeld met onze partners zoals Smoobu voor het beheer van uw verblijf. U heeft te allen tijde het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens.

Privacy Policy – Maison ROHA (EN)
Maison ROHA is committed to protecting your privacy. We only collect essential information for your booking (name, contact details, dates of stay). Payment information is securely handled by Stripe; we never have access to your full credit card details. Your data is never sold to third parties and is only shared with our trusted partners like Smoobu to manage your reservation. You have the right to access, correct, or request the deletion of your personal data at any time.